常見問題

廠家類問題：

1、如何整理快速發(fā)布的壓縮包？

產(chǎn)品整理：將一款產(chǎn)品的所有圖片（首圖+詳情圖）及文字說明（用txt文本文檔填寫顏色、材質(zhì)、價格、尺碼、貨號等屬性）一起放在一個文件夾里面，已產(chǎn)品的貨號命名文件夾，然后點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇“添加到壓縮文件”，選擇壓縮包保存位置，壓縮包創(chuàng)建成功。

2、如何快速發(fā)布產(chǎn)品？

登錄廠家?guī)ぬ?-管理中心--產(chǎn)品管理（左側(cè)）--快速發(fā)布產(chǎn)品--點(diǎn)擊“選擇文件”，選中電腦中已經(jīng)整理好的壓縮包，點(diǎn)擊“上傳”按鈕，等待上傳成功，成功之后會有提示，點(diǎn)擊“確定”完成上傳。

3、怎么查看訂購到的推廣？
推廣位訂購成功之后可以登陸管理后臺--管理中心--推廣管理--我訂購的推廣，即可查看推廣起止時間，并設(shè)置需要推廣的款式。

4、貨號錯了怎么修改？
如果需修改商品貨號，請用注冊QQ聯(lián)系客服QQ:4006688702 提供商家名及商品原有貨號，并給出新貨號即可。

5、發(fā)布的產(chǎn)品只有一張首圖或沒有屬性如何完善？
登錄廠家?guī)ぬ?-管理中心--產(chǎn)品管理--找到對應(yīng)產(chǎn)品，點(diǎn)擊“請?zhí)砑訉傩浴卑粹o，選擇首圖及鞋子屬性，編輯完成后點(diǎn)擊“立即生成商品屬性”即可。

6、如何修改第一張首圖/隱藏人氣/添加產(chǎn)品特征/修改尺碼價格/編輯詳情？

登錄廠家?guī)ぬ?-管理中心--產(chǎn)品管理，找到對應(yīng)的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“編輯”按鈕?？稍诖蜷_頁面中修改隱藏人氣，材質(zhì)特征，尺碼，價格，默認(rèn)首圖，及詳情信息，修改完成后點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”即可。

7、原圖是什么？
原圖是指用相機(jī)等拍攝工具拍攝后直接導(dǎo)出的，未經(jīng)任何加工或者修改動作的原圖片，原圖的真?zhèn)慰山?jīng)過技術(shù)手段輕易鑒別。

8、專題報名后怎么知道自己通過沒有？
查看活動是否通過：登錄廠家?guī)ぬ?-管理中心--我的活動--活動審核中/活動進(jìn)行中，查看報名產(chǎn)品是否通過。

9、專題活動審核時間是多久？
活動報名結(jié)束之后自動進(jìn)入活動審核期，至活動開始前2天都屬于審核期，請隨時關(guān)注通過情況。

10、網(wǎng)圖不超過30%是什么意思？
網(wǎng)圖是指非自己拍攝而是借用其他商家的圖片。不超過30%指這該款式的所有圖片里，該類圖片不能超過圖片總量的30%。

11、專題報名規(guī)則在哪查看？
活動報名規(guī)則查看方式：管理中心--我的活動--活動報名中，找到對應(yīng)活動，點(diǎn)擊“查看活動規(guī)則”即可。

12、為什么我的鞋子沒選上？
請仔細(xì)閱讀相應(yīng)活動報名規(guī)則，您可能因?yàn)椴粷M足其中某一條件或產(chǎn)品綜合排名靠后而沒有被選上，商品展示不規(guī)范等情況也會降低您的審核通過率。建議在報名之前仔細(xì)閱讀每個活動的報名規(guī)則。

13、獨(dú)款審核需要多久？
正常情況是24小時內(nèi)會完成審核，如遇節(jié)假日或特殊情況會有所延遲，我們會用最快的時間為您處理好。

14、工廠認(rèn)證需要多久？
因申請廠家較多且地理范圍大，提交申請之后請耐心等待工作人員與您聯(lián)系，溝通審核適宜；目前主要審核片區(qū)：金花、西河；其他地方會在待審廠商達(dá)到一定量后統(tǒng)一安排上門審核。

15、有人盜用我家圖片怎么辦？
用注冊QQ聯(lián)系在線客服QQ:4006688702 ，提供原產(chǎn)品頁面鏈接及盜用您家圖片的產(chǎn)品鏈接，并提供3-5張原圖以便我們?yōu)槟藢?shí)。

16、有人盜用我家款式可以舉報嗎？
通過獨(dú)款審核的商品可進(jìn)行盜款舉報，舉報請用注冊QQ聯(lián)系在線客服QQ:4006688702 ，提供您的款式鏈接及盜用款式鏈接。

17、怎么申請獨(dú)款保護(hù)？
用注冊QQ聯(lián)系在線客服QQ:4006688702，提供需申請獨(dú)款保護(hù)的廠商名+產(chǎn)品貨號，客服幫您提交審核，審核通過之后就具備獨(dú)家貨源保護(hù)。注：每個廠商最多可同時申請5個獨(dú)款保護(hù)，具體規(guī)則請查看http://www.youyuanbj.com/help/16。

18、壓縮包上傳成功之后產(chǎn)品多久能夠在購?fù)揪W(wǎng)展示？

壓縮包上傳成功之后我們會在24小時內(nèi)為您發(fā)布到網(wǎng)站，請勿重復(fù)上傳同一產(chǎn)品，如果有問題請聯(lián)系在線客服QQ:4006688702 進(jìn)行咨詢。

賣家類問題：

1、賣家如何入駐平臺？

入駐賣家登陸此鏈接http://www.youyuanbj.com/user/register，填寫注冊信息，點(diǎn)擊“保存，即可成為會員啦！”，系統(tǒng)提示成功即可。

2、賣家如何發(fā)布平臺商家的產(chǎn)品到自己的店鋪？
打開www.youyuanbj.com----登錄賣家?guī)ぬ?---在網(wǎng)站任意點(diǎn)擊一款產(chǎn)品首圖----進(jìn)入商品詳情頁面，按需點(diǎn)擊“發(fā)布到淘寶/下載圖片包/外聯(lián)本款圖片/發(fā)布到阿里”等按鈕進(jìn)行操作即可。

3、如何聯(lián)系平臺廠商咨詢產(chǎn)品相關(guān)問題？
在網(wǎng)站廠商主頁及商品詳情頁面右上角及頁面左下角有商家的電話號碼及QQ聯(lián)系方式。也可以點(diǎn)擊”拿貨咨詢”查看廠商聯(lián)系方式。

4、我賣出鞋子后怎么拿貨發(fā)貨？
賣出產(chǎn)品之后可聯(lián)系http://www.youyuanbj.com/daifa/一件代發(fā)欄目里面的代發(fā)幫您去門市拿貨發(fā)貨，代發(fā)可能會收取2-5元不等的服務(wù)費(fèi)用。如廠商可代發(fā)可直接聯(lián)系廠商發(fā)貨。

5、找一件代發(fā)發(fā)貨有保障嗎？
一件代發(fā)欄目的代發(fā)商都通過嚴(yán)格認(rèn)證且向平臺繳納了保證金，填寫了發(fā)貨承諾，可保障您的財產(chǎn)安全。

代發(fā)類問題： 

1、代發(fā)保證金可以退回一部分嗎？
代發(fā)保證金不能部分退換，只能通過退出平臺的方式退回保證金，再重新申請入駐平臺。原因：賣家基于原有保證金數(shù)量選擇了您作為代發(fā)，從而保證其資金安全，如果突然變少將對損害賣家利益，降低您的誠信度。

2、一件代發(fā)欄目排序規(guī)則是？
代發(fā)商按照繳納的保證金數(shù)量降序排列，保證金越高信譽(yù)度約高，排名越靠前，保證金相同的代發(fā)商會在輪換顯示。

3、如何入駐成為代發(fā)商？
代發(fā)商入駐申請步驟如下：
1.注冊會員名，在以下頁面：http://www.youyuanbj.com/user/register_as_seller填寫信息并注冊成為代發(fā)商。

.注冊成功后，用注冊QQ聯(lián)系在線客服QQ:4006688702，說明要入駐代發(fā)并告知您的會員名，客服將為您開通審核權(quán)限。

3.權(quán)限開通后請退出重新登陸，進(jìn)入用戶中心，點(diǎn)擊代發(fā)信息，填寫代發(fā)資料（注意：身份證姓名 代發(fā)負(fù)責(zé)人姓名 支付寶姓名 三者必須保持一致）所有信息填好之后請再次聯(lián)系客服QQ:4006688702 確認(rèn)審核事宜。 

資料審核通過后繳納保證金,在頁面開通保證金顯示功能，即入駐成功。